Manuell avprickning
Sök först om medlemmen har en annan obetald faktura som betalningen egentligen avser. Om inte så skapar du en ny faktura till medlemmen och lägger sedan in betalningen på denna.
Inläsning av bankfil
Om du läser in betalningen via bankfil klickar du på Visa detaljer/åtgärda fel för att ta reda på vem som betalat. Sök då om medlemmen har en annan obetald faktura som betalningen egentligen avser. Om inte så skapar du en ny faktura till medlemmen och kopplar sedan betalningen till denna.
Kategorier
Frågor & Svar / Fakturering / Jag har fått en betalning till en krediterad faktura. Hur registrerar jag betalningen?
Tillbaka 